报告下载：山东省教育厅2024年政府信息公开工作年度报告.pdf

一、总体情况

（一）主动公开

2024年，省教育厅网站共发布信息3056条，其中法定主动公开内容栏目公开信息1119条，网站其他栏目公开信息1937条；

山东省教育厅微博公开信息1521条，山东教育发布微信公众号公开信息1253条，山东教育发布App公开信息24万余条。全年共参与省政府新闻办新闻发布会10场，自办新闻发布会3场。

（二）依申请公开

在办理政府信息依申请公开工作中，我厅始终坚持以人民为中心的发展思想，在严格审查、依法规范按时保质办理的同时，强化温情服务，主动跨前沟通，不断提升群众满意度。

2024年，我厅共收到信息公开申请42件，本年度已答复39件。

（三）政府信息管理

一是推进政务公开标准化建设。以前期主动公开基本目录为基础，全面梳理法律法规、规章中关于主动公开信息的规定，确定法定公开事项，编制完成主动公开事项目录，明确公开主体、内容、时限、方式、渠道、责任等要素，并动态更新；二是加强政策信息动态管理。以政府规章、行政规范性文件为重点，根据立改废情况动态更新，及时认真做好政府信息全生命周期管理。严格执行信息公开保密审查制度，进一步加强对外发布信息审核；三是持续加大政策解读力度。借助厅属媒体力量，充分发挥部门负责人、专家学者、专业机构从业人员、新闻评论员等作用，综合运用政策吹风会或新闻发布会、媒体互动直播、现场集中宣讲、撰写评论文章等方式，针对教育热点政策多角度全方位开展解读。

（四）平台建设

我厅立体化构建信息发布平台。打造“一网多微”（厅门户网站为主，微信、微博、APP、微视频为辅）“账号群+矩阵联盟”的平台，做到多个平台瞬时齐发、矩阵成员一键统发。今年以来，共发布各类信息25万余条，浏览量达3500万余次，实现重要信息同频传播。

目前，省教育厅新媒体矩阵总粉丝数共计1348万，包括：微信公众号916万，官方客户端211万，官方微博71万，抖音、快手110万，还有头条号等平台40余万。其中“山东教育发布”在全国同类、省级教育行政部门微信、微博、短视频影响力排行中稳居第一方阵。

（五）监督保障

我厅设立厅政务公开领导小组，负责指导和监督全省教育系统政务公开工作。领导小组由分管办公室的厅领导担任组长，各处室（单位）主要负责同志任成员。领导小组下设办公室，领导小组办公室设在厅办公室，承担领导小组日常工作，厅办公室主任任领导小组办公室主任。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

本机关政府信息公开工作存在的主要问题为：一是政务公开品牌建设有待深化，品牌对政务公开的引领作用尚未完全发挥。二是政民互动和公众参与不够常态长效，“请进来”“走出去”活动举办较少。三是政策解读质效有待提升，部分政策解读形式和解读来源较为单一。

针对以上问题，我厅将采取以下改进措施：

一是加大公开品牌培育力度。结合全省教育实际，持续完善打造“阳光鲁教”政务公开品牌，进一步凝练特色、丰富内涵、宣传推广，以品牌建设引领提升政务公开水平。二是深化政民互动和公众参与。常态化邀请利益相关方、公众代表、专家等列席部门行政决策。结合年度教育重大事件和重要时间节点，主动策划一系列政府公开日活动。三是持续提升政策解读质效。加强与中央、省级媒体，厅属媒体协调联动，多角度综合运用相关负责人、专家学者、新闻媒体等方式开展解读，积极采用卡通动漫、

音频视频、H5动画等多种新的解读形式。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2024年度，本机关未收取政府信息公开处理费。

（二）落实2024年度山东省政务公开工作要点情况

按照《山东省人民政府办公厅关于印发2024年山东省政务公开工作要点的通知》（鲁政办发〔2024〕2号）要求，结合我省教育系统工作实际，我厅研究制定了《山东省教育厅（中共山东省委教育工委）办公室关于印发2024年政务公开工作要点任务分工的通知》（鲁教厅办字〔2024〕30 号），进一步细化目标要求，明确各市、各高校和各处室责任分工。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2024年，我厅共承办人大建议140件、政协提案176件，已全部按期完成答复。在办理过程中持续加强与代表委员的沟通对接，认真倾听代表委员的呼声，对代表委员提出的问题进行积极回应，合理采纳代表委员的意见建议。办理结果已在厅门户网站公开，详见链接：http://edu.shandong.gov.cn/col/col11976/index.html?vc_xxgkarea=11370000004502323D。

（四）政务公开工作创新举措 —强化政务公开 助力阳光高考

省教育厅按照省委、省政府、教育部关于高考工作的部署要求，以政务公开工作为牵引，以实现“阳光高考”为目标，及时发布权威信息，解读招考政策，强化沟通交流，让考生舒心、让家长安心、让社会放心。

一是强化主动公开，发布权威信息。在“山东教育发布”“山东省教育招生考试院”微信公众号、“山东教育电视台《教育新闻》栏目”开设“2024高考”专栏，跟踪发布考试招生动态信息、高校招生章程、投档录取情况等，多方面帮助考生和家长选择学校及专业。召开两次普通高考新闻发布会，公布高考组织管理、试卷评阅、成绩汇总、分数线划定、录取准备等情况，重点解读了2024年普通高校招生录取政策变化、考生注意事项等内容，中国教育电视台、大众网、闪电新闻、新黄河等30家媒体对新闻发布会进行网络视频直播，平台总播放量超1500万人次。

二是做好政策解读，指导志愿填报。在省教育招生考试院网站开设“2024年高考志愿填报专栏”，发布高考平行志愿填报指导动漫、志愿辅助填报系统应用说明等视频，重点解读教育部“阳光高考平台”使用方法和《山东省2024年普通高等学校招生录取工作的意见》，帮助考生提前熟知志愿填报流程和方法，根据自己的兴趣、能力和职业规划,选择适合自己的大学和专业。在山东教育电视台开展2024年山东高考考生志愿填报辅导大型公益直播活动，重点讲解夏季高考普通类、艺术和体育类、春季高考招生录取政策、志愿填报基本方法，以及志愿填报系统操作流程等内容，为不同类别考生提供有针对性的志愿填报策略，直播全网累计观看量达92万人次。

三是搭建互动桥梁，解答个性问题。做好“山东省教育招生考试综合咨询平台”的应答和服务工作，第一时间回应考生和家长关切，自高考成绩公布以来，累计接听考生和家长咨询来电1.8万余话次，对来电咨询集中的内容如我省平行志愿批投档规则、提前批各类型招生计划填报条件等问题进行了耐心细致解答。山东教育电视台邀请中国人民大学、北京理工大学、山东大学、中国海洋大学等国内知名高校招生负责人走进全省40所高中学校，开展“大学见面日——2024高校专业认知指导暨报考咨询活动”，向不同分数段的考生和家长志愿填报提供专业指导，为莘莘学子保驾护航。