山东省公安厅

关于印发《公安交警车管工作助力企业高质量发展九项措施》的通知

鲁公通〔2022〕42号

各市公安局：

为深入贯彻习近平总书记关于统筹推进疫情防控和经济社会发展重要指示精神，认真落实省委、省政府“十大创新”决策部署，深入推进优化营商环境创新提升行动，精准提供便捷高效服务，持续优化全省营商环境，助力企业高质量发展，省厅制定了《公安交警车管工作助力企业高质量发展九项措施》。现印发给你们，请结合本地实际，认真贯彻执行。

各地要充分认识在当前疫情防控形势下，助力企业高质量发展的重要意义，认真学习、全面掌握助力企业高质量发展9项措施，加强组织领导，扎实部署推进，务求取得实效。要助力打通企业难点堵点。建立健全警企常态沟通协调机制，逐一落实包联服务措施，定期开展“大走访”，深入了解企业所需所盼，分类建立重点企业清单、问题需求清单、解决措施清单，在职责范围内尽快协助解决问题。对政策规定不明确的问题，要及时报省厅研究。要提升企业便利化水平。建立惠企绿色通道，认真落实注册登记上门服务、小客车生产企业预查验、高层次人才服务绿色通道等便利化举措，让企业、人才办事更方便。要助力企业落实车检“交钥匙”服务，优化检车环境。要继续下放业务，做优做强警邮、警银、警企合作，有序推进登记服务站建设，提升企业竞争力、创新力。要加强信息通报制度，为运输企业提供精准交通安全风险提示服务，保障运输企业安全生产。要强化督导确保实效。通过涉企投诉分析研判、警企恳谈交流等多种形式，建立企业评价机制，以企业评价检验工作成效。要结合本地实际和企业需求，推出更多助力企业发展的新举措。要加强督导调度，不定期开展督导检查和明察暗访，确保各项举措精准落地、取得实效。各地要及时总结助企实效，推广典型做法，强化宣传引导，打造警企互动良好氛围。

有关工作进展情况及《工作推进情况月报表》于每月25日前报省厅。执行中遇到的问题，请及时上报。

山东省公安厅

2022年5月6日

公安交警车管工作助力企业高质量发展九项措施

为深入贯彻省委、省政府关于统筹疫情防控和经济社会发展的决策部署，锚定“三个走在前”总目标不动摇，践行“靠前一步，主动作为”警务理念，聚焦助力企业高质量发展，制定实施九项工作措施：

一、建立警企常态沟通协调机制。建立同辖区机动车生产、销售、客货运、检验机构等企业之间的“情况通报、信息共享、助力发展”警企协作机制。设立企业服务热线，畅通沟通联系渠道，第一时间协助解决困难问题。实施重点企业“一对一”包联服务措施，明确包联领导和民警，主动靠上问计问需，帮助企业破解生产经营活动中的难点堵点痛点。采取“大走访”工作措施，每季度深入本地重点企业走访调研，对接企业负责人，对企业反映集中的问题，建立需求问题清单，分类研究制定解决措施。每半年召开一次警企“恳谈会”，通报工作进展情况，听取企业代表意见建议。定期开展“宣教入企”，开展交通安全知识宣传，教育提升运输企业和驾驶人法律意识、安全意识。

二、推进小客车生产企业预查验。深入贯彻实施《机动车登记规定》（公安部令第164号），主动对接辖区小客车生产、销售企业，积极争取国产小客车注册登记生产企业预查验试点。按全国统一部署推行“互联网售车”新模式，由汽车生产企业在新车出厂时协助查验机动车，与管理部门共享机动车信息，机动车所有人购车后免予交验机动车，实现网上申请登记、牌证邮寄送达，为企业群众提供便捷高效的售车及登记服务。定期分析考试车型需求，鼓励支持生产企业创新发展。该项措施由全国统一部署实施。

三、推行车检“交钥匙”服务。积极会同有关部门鼓励引导检测机构合理划分功能区域，改造规划场地、硬件设施，整合服务环节，再造服务流程，推行各车型交车待检的“交钥匙”服务及“12123”手机APP预约检验，实现内部资料流转，全流程“一窗受理、一窗通办”。力争9月底前，95%以上检验机构实行“交钥匙”服务。鼓励有条件的检验机构设置登记服务站，提供交通违法处理、补换领行驶证等业务“一站式”服务。推广应用智能检验审核系统，提升检验效率和群众检车体验感。

四、提升高层次人才服务质效。各级车管业务窗口设置“高层次人才服务绿色通道”标识，设立优先办理绿色窗口，对持“山东惠才卡”的高层次人才，在办理机动车查验登记、驾驶证申领审验等业务时，予以优先。设立高层次人才服务专员，对外公示服务事项、服务范围、服务电话，提供政策解读、全程导办服务，努力构建服务周到、便捷高效的高层次人才绿色通道体系。主动对接高层次人才需求，通过在人才聚集地、产业聚集地采取设立登记服务站、设置自助服务设备等方式，延伸服务窗口，提升服务质效，高效支持高层次人才创新创业。

五、做好涉企接诉即办。全面落实“企有所诉、我必有应、接诉即办”要求，建立迅速响应机制，对“12345”政务服务热线等渠道收到的企业诉求，1个工作日内启动核实程序，3个工作日内答复，15个工作日内解决或服务确认。对重点事项专人办、马上办；对跨区域、跨部门、跨行业的办理事项，协调办、联动办。加强分析研判，向前一步主动发现问题，提出解决方案。

六、实施注册登记上门服务。实施惠企绿色通道“上门办”，对辖区内出租、公交等运输企业批量购置车辆，需要上门查验的，备案后组织查验员上门查验机动车。查验员使用执法记录仪记录查验时间、地点、查验员、车主单位等查验过程信息，完成查验业务一日内将查验结果、执法记录仪记录录入计算机管理系统，制作机动车标准照片和查验记录表，按规定办理登记业务。

七、推进警邮、警银合作。充分利用邮政网点点多面广、覆盖城乡、贴近群众的优势，深入拓展邮政网点代办交管业务，打造警医邮便民利企服务圈。推进警银代办，进一步提升银行代办机动车抵（解）押业务比例。推行网上自助办理电动自行车登记，实现注册登记、注销登记、补换领号牌全程网办。节省企业人力、时间成本，打通服务群众最后一公里。

八、推进机动车登记服务站建设。加强与机动车销售企业、二手车交易市场等企业合作，对具备条件的规模二手车交易市场、机动车销售企业，协助优化场地布局，合理设置机动车登记服务站，提供机动车信息查询、查验登记“一条龙”“一站式”服务，助推企业经营发展。

九、提供交通安全风险提醒服务。运用大数据分析、人工智能等新技术，通过开展企业信息采集、风险动态评价、画像报告推送等工作，评估企业名下营运车辆和从业驾驶人安全风险状况，为重点运输企业提供交通安全风险提醒服务。通过发送短信、手机APP自助查询或书面告知等方式，提出相应整改措施建议，及时消除安全隐患。

政策解读|山东车管纾困利企优化营商环境